縱觀銷(xiao)售行業(ye)，在浩浩蕩(dang)蕩(dang)的(de)(de)銷(xiao)售大軍中(zhong)，前赴后繼的(de)(de)景象非常壯觀，一(yi)批人倒下(xia)(xia)了(le)，另一(yi)批人又(you)跟上來。倒下(xia)(xia)的(de)(de)人糊里糊涂，不知自己(ji)是(shi)怎(zen)么倒下(xia)(xia)的(de)(de)；跟上的(de)(de)人不亦樂乎(hu)，而跟一(yi)段(duan)時(shi)間后，他(ta)們也光(guang)榮地倒下(xia)(xia)了(le)。那(nei)么想要(yao)在銷(xiao)售行業(ye)中(zhong)長久生存，都首先應該了(le)解那(nei)些“死掉(diao)(diao)了(le)”的(de)(de)業(ye)務員的(de)(de)“死因(yin)”，你了(le)解了(le)“死因(yin)”，就是(shi)掌握(wo)了(le)避(bi)免(mian)“死掉(diao)(diao)”的(de)(de)真理。

怕死的

怕見(jian)客戶，怕被拒(ju)絕，一個(ge)“怕”字扼(e)殺了業務人員的(de)無限潛能。業務活動的(de)快樂在(zai)于(yu)每天(tian)見(jian)不(bu)同的(de)人，經(jing)歷不(bu)同溝(gou)通場景(jing)，不(bu)斷(duan)向客戶傳遞價值(zhi)，怕的(de)本質(zhi)在(zai)于(yu)太在(zai)乎(hu)自己，在(zai)于(yu)“心里有鬼”，深懷(huai)成就客戶之心，怕從何來？

想死的

想的(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)(tai)多(duo)，干(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)(tai)少，把(ba)“研究”當作業務(wu)活動是(shi)業務(wu)人員的(de)(de)(de)(de)(de)大忌。只(zhi)有大量的(de)(de)(de)(de)(de)行動，在(zai)戰爭中(zhong)學(xue)習戰爭，才能練(lian)就過硬的(de)(de)(de)(de)(de)本領，在(zai)操場上(shang)永遠學(xue)不(bu)會(hui)游泳(yong)，智慧是(shi)在(zai)實(shi)踐中(zhong)噴發出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)東西，干(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)(tai)少，想的(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)(tai)多(duo)，“思想”就成了行動的(de)(de)(de)(de)(de)負擔與阻力，沒有海量的(de)(de)(de)(de)(de)拜(bai)訪，所有的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)技(ji)巧工具都是(shi)沒有用的(de)(de)(de)(de)(de)“裝備”。

懶死的

不(bu)想付出(chu)，懶(lan)字當(dang)頭，把“靈泛”當(dang)作自己安(an)身立命的本(ben)錢。做業(ye)務(wu)與種(zhong)地本(ben)質(zhi)上是一樣的，一份耕耘(yun)，一份收獲，你(ni)付出(chu)多少(shao)，客戶(hu)心里就收到多少(shao)，分(fen)毫(hao)不(bu)差(cha)。“人生敗(bai)相，非傲即惰”，勤(qin)(qin)快、勤(qin)(qin)懇、勤(qin)(qin)謹永遠是業(ye)務(wu)活動最樸素最有效的法門，缺失了“勤(qin)(qin)”字為業(ye)務(wu)人生鋪就底色，一切(qie)都會蒼白。

等死的

很多做業(ye)務的(de)(de)(de)人不(bu)愿意主動(dong)(dong)去拓展客(ke)(ke)戶(hu)，總想坐(zuo)著等待客(ke)(ke)戶(hu)送上門來(lai)(lai)。其(qi)實(shi)，有句號叫做“主動(dong)(dong)是一切(qie)機會的(de)(de)(de)開始”，你(ni)不(bu)去主動(dong)(dong)聯系客(ke)(ke)戶(hu)，不(bu)去主動(dong)(dong)拓展新的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，哪有什么機會給你(ni)？有人說等運(yun)氣(qi)來(lai)(lai)了在做？運(yun)氣(qi)也不(bu)會白白降(jiang)落在沒有付出(chu)過努力的(de)(de)(de)人身(shen)上的(de)(de)(de)。運(yun)氣(qi)——運(yun)動(dong)(dong)了才能(neng)(neng)產生(sheng)氣(qi)，才能(neng)(neng)帶來(lai)(lai)了運(yun)氣(qi)！不(bu)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)人，只(zhi)能(neng)(neng)坐(zuo)以待斃(bi)。

氣死的

在做銷售過程中，不(bu)(bu)免遇到一些刁難的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶、一些打擊你的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶、一些難纏的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶、一些滿口粗話(hua)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶……反正，在銷售中都會遇到各種各樣不(bu)(bu)同性格(ge)，不(bu)(bu)同脾氣(qi)的(de)(de)人，作(zuo)為一個銷售人員，如果沒有一種寬容的(de)(de)心態(tai)去面(mian)對(dui)的(de)(de)話(hua)，很容易被(bei)這(zhe)些人給活活氣(qi)死。當你面(mian)對(dui)這(zhe)些客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)時候，唯一的(de)(de)生(sheng)存法寶就是(shi)：莫生(sheng)氣(qi)！

餓死的

這是非常悲劇的一種死(si)法，很多人一開(kai)始滿腔熱血的來(lai)做銷售，但是干了(le)(le)幾個月沒有啥業績，開(kai)始面(mian)(mian)臨窮困潦倒的局面(mian)(mian)，為了(le)(le)生活(huo)，為了(le)(le)家庭，還有各方(fang)面(mian)(mian)的壓力，就(jiu)開(kai)始覺得自己不適合(he)做銷售行業，就(jiu)選擇離(li)開(kai)了(le)(le)。

其次，你要活下去！銷售的”堅持“就是熬！

1堅持在同一行業做下去

雖然各(ge)行(xing)業的銷(xiao)(xiao)售原理是(shi)通的，但銷(xiao)(xiao)售人(ren)員要(yao)想完(wan)全(quan)了(le)(le)解一個(ge)行(xing)業最起碼(ma)需要(yao)三年時間，經常(chang)換行(xing)業會(hui)(hui)讓你(ni)對每一個(ge)行(xing)業都有(you)了(le)(le)解但都了(le)(le)解得不夠透。不夠透就不能在這(zhe)個(ge)行(xing)業游刃有(you)余，就不會(hui)(hui)有(you)好的業績(ji)(ji)。而且銷(xiao)(xiao)售業績(ji)(ji)與你(ni)所在的人(ren)脈、關系、資源是(shi)密(mi)切(qie)相關的。

很多時候換(huan)了行業，之前(qian)的人脈、關系、資(zi)源就會用不(bu)上了，你得(de)重新積累，這非常不(bu)利(li)于銷售人員的成長。

2堅持在同一家公司做下去

很(hen)多銷(xiao)售人(ren)員沒(mei)有定性(xing)，經常換(huan)公(gong)司(si)。很(hen)多銷(xiao)售人(ren)員三個月(yue)沒(mei)出業(ye)績就(jiu)換(huan)公(gong)司(si)以(yi)為(wei)換(huan)個環境就(jiu)能有好的業(ye)績，以(yi)為(wei)跟客戶(hu)溝通的很(hen)好，無(wu)論你到(dao)什么地方(fang)客戶(hu)都會跟著你，這就(jiu)大錯特錯了。

首先，三個月沒(mei)(mei)出業(ye)績有(you)可(ke)能第四(si)個月就出業(ye)績，前三個月有(you)可(ke)能是(shi)積(ji)累(lei)，而恰恰銷售人員(yuan)沒(mei)(mei)有(you)堅(jian)持下(xia)去，就像燒開(kai)(kai)水燒到99度不燒了，再加(jia)一(yi)把火水就開(kai)(kai)了，可(ke)火停了。

其次，客(ke)(ke)戶(hu)認同(tong)你，不是(shi)(shi)認同(tong)你這個人(ren)，大家想一想，客(ke)(ke)戶(hu)每天接(jie)觸(chu)的(de)(de)那么多的(de)(de)銷售人(ren)員，憑什么記(ji)住(zhu)了你？銷售人(ren)員必(bi)須記(ji)住(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)認同(tong)你是(shi)(shi)認同(tong)你公(gong)司而不是(shi)(shi)你個人(ren)。大部分(fen)的(de)(de)銷售人(ren)員都(dou)會有(you)這樣的(de)(de)體會：之前溝通很好(hao)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)換了公(gong)司后(hou)溝通就很難進行了。

第三、堅持在一家公司做，只要(yao)你(ni)勤(qin)奮，短(duan)時(shi)間不出業績老板也不會(hui)讓(rang)你(ni)離開(kai)，堅持下去(qu)就(jiu)會(hui)有業績，而(er)且(qie)很容易獲(huo)得領導的青睞(lai)獲(huo)得一定的職位提升(sheng)。

第四、你(ni)換公司(si)，新公司(si)老板肯定問你(ni)之(zhi)前你(ni)的(de)業績(ji)。如(ru)(ru)果你(ni)說自己(ji)的(de)業績(ji)很好(hao)，老板就會問你(ni)離(li)開的(de)原因(yin)；如(ru)(ru)果你(ni)業績(ji)不(bu)好(hao)，老板肯定不(bu)敢用。不(bu)管怎樣，老板都會考(kao)察你(ni)一段時(shi)間，而你(ni)還要融合(he)新的(de)團隊、新的(de)環境，這對(dui)銷售人員的(de)挑戰是非常大(da)的(de)。

3堅持客戶跟蹤與維護

很多(duo)銷售人(ren)員與(yu)客戶初(chu)步(bu)接觸后，在客戶表示了(le)(le)有意(yi)向后（可能三個月后、半(ban)年后或者一(yi)(yi)年后），銷售人(ren)員就開始(shi)了(le)(le)積(ji)極跟蹤。一(yi)(yi)開始(shi)，銷售人(ren)員表現了(le)(le)一(yi)(yi)定的積(ji)極性(xing)，比(bi)如(ru)發發短(duan)(duan)信(xin)、打打電(dian)話等等，可維持時間不長，漸漸地與(yu)客戶溝通的次(ci)數少了(le)(le)，短(duan)(duan)信(xin)也(ye)不發了(le)(le)，電(dian)話也(ye)不打了(le)(le)。很快，客戶就忘記了(le)(le)你。

其實做(zuo)(zuo)銷售比(bi)的(de)就是(shi)堅持，你能夠(gou)做(zuo)(zuo)到(dao)比(bi)你的(de)競爭(zheng)對手(shou)(shou)更頻繁地與客戶溝(gou)通（當然溝(gou)通也要(yao)有(you)度），能否做(zuo)(zuo)到(dao)用更多(duo)的(de)溝(gou)通手(shou)(shou)段讓客戶對你產生好(hao)感從而(er)記住了你而(er)不是(shi)你的(de)競爭(zheng)對手(shou)(shou)。

銷售人員都(dou)應該知道生命周期這個概念，也(ye)就是說與(yu)客戶(hu)成交后，我(wo)們(men)的工(gong)作并沒有結束。我(wo)們(men)需要(yao)(yao)做(zuo)好相關服務(wu)增加客戶(hu)的滿意度(du)與(yu)忠誠度(du)。我(wo)們(men)還要(yao)(yao)關注(zhu)客戶(hu)的生命周期，因為客戶(hu)處在不(bu)同的階段需求是不(bu)一樣(yang)的，我(wo)們(men)要(yao)(yao)研究客戶(hu)不(bu)同階段的不(bu)同需要(yao)(yao)，同時我(wo)們(men)還要(yao)(yao)與(yu)客戶(hu)進行除了業務(wu)溝通外(wai)的情感溝通。